سياسة الخصوصية.

من نحن

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على site-solutions.tech (وجميع النطاقات الفرعية)، الذي تشغّله:

ما البيانات التي نجمعها

1. البيانات المرسلة عبر نموذج التواصل

عند إرسال موجز مشروع عبر نموذج التواصل الخاص بنا، نعالج البيانات التالية التي تقدمونها طوعًا:

• الاسم · مطلوب
• عنوان البريد الإلكتروني · مطلوب
• رقم الهاتف · اختياري
• اسم الشركة · اختياري
• موجز المشروع · مطلوب (نص حر)
• طريقة الرد المفضلة · البريد الإلكتروني أو واتساب أو الاتصال الهاتفي

2. سجلات الخادم

يجمع مزود الاستضافة لدينا تلقائيًا بيانات تقنية قياسية عند دخولكم إلى هذا الموقع الإلكتروني:

• عنوان IP (تُخفى هويته خلال 30 يومًا)
• تاريخ ووقت الدخول
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل
• عنوان URL المُحيل

هذه البيانات ضرورية للتشغيل التقني للموقع الإلكتروني وأمنه واستقراره.

3. ملفات تعريف الارتباط

هذا الموقع الإلكتروني لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلان أو التحليلات. ولا حاجة إلى شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط، لأنه لا تُضبط أي ملفات تعريف ارتباط تتطلب الموافقة.

الأساس القانوني للمعالجة

بموجب المادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نعالج بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• الموافقة (المادة 6(1)(a)) · لمعالجة ما ترسلونه عبر نموذج التواصل. بإرسال النموذج، توافقون على استخدامنا لبياناتكم للرد على استفساركم.
• المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f)) · للرد على استفساركم التجاري، والحفاظ على الأمن التقني للموقع الإلكتروني، وتحسين خدمتنا.
• الضرورة التعاقدية (المادة 6(1)(b)) · إذا أصبحتم عميلًا، لتنفيذ تعاقدنا.

مدة احتفاظنا ببياناتكم

• بيانات نموذج التواصل · يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد آخر تواصل لنا معكم، أو حتى تطلبوا حذفها.
• سجلات الخادم · تُخفى الهوية فيها أو تُحذف بعد 30 يومًا.
• بيانات التعاقد مع العملاء · يُحتفظ بها طوال مدة التعاقد بالإضافة إلى فترة حفظ السجلات المطلوبة قانونًا بموجب قانون الضرائب في كوسوفو (حتى 6 سنوات).

الأطراف الثالثة والمعالجون الفرعيون

نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

قد يكون للمعالجين الفرعيين التالين وصول محدود إلى بياناتكم، يقتصر على ما يلزم لتقديم الخدمة:

• Hostinger International Ltd. (ليتوانيا، الاتحاد الأوروبي) · مزود الاستضافة. يعالج سجلات الخادم ويقدم محتوى الموقع الإلكتروني. سياسة خصوصية Hostinger ↗
• Web3Forms · يعالج نماذج التواصل المرسلة ويحوّلها إلى صندوق بريدنا. ولا يتلقى بيانات النموذج (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الموجز، المرفقات) إلا عند إرسالكم النموذج. ولا يخزن البيانات بعد التسليم. سياسة خصوصية Web3Forms ↗

جميع المعالجين الفرعيين ملزمون باتفاقيات معالجة بيانات متوافقة مع المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وعند نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية أو ضمانات معادلة.

حقوقكم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون كوسوفو

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

• حق الوصول (المادة 15) · الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• الحق في التصحيح (المادة 16) · تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحق في المحو / «الحق في النسيان» (المادة 17) · طلب حذف بياناتكم
• الحق في تقييد المعالجة (المادة 18) · تقييد كيفية معالجتنا لبياناتكم
• الحق في نقل البيانات (المادة 20) · استلام بياناتكم بصيغة قابلة للقراءة آليًا
• الحق في الاعتراض (المادة 21) · الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة
• الحق في سحب الموافقة · السحب في أي وقت، دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا مع info@site-solutions.tech. سنرد خلال 30 يومًا. ولا تُفرض أي رسوم ما لم يكن الطلب عديم الأساس بوضوح أو مفرطًا.

الحق في تقديم شكوى

إذا كنتم تعتقدون أننا نعالج بياناتكم بشكل غير قانوني، فلكم الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية:

• كوسوفو · وكالة المعلومات والخصوصية (AIP)
• المقيمون في الاتحاد الأوروبي · سلطة حماية البيانات المحلية لديكم

أمن البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم، بما في ذلك تشفير TLS لجميع البيانات أثناء النقل، والتعامل الآمن مع كلمات المرور، وضوابط وصول مقصورة على الشريكين المؤسسين، وتحديثات أمنية دورية لجميع الأنظمة التي نشغّلها. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%؛ ومع ذلك، نعمل على تطبيق ضمانات مقبولة تجاريًا.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. النسخة الحالية مؤرخة أدناه. وسنُعلن عن التغييرات الجوهرية عبر إشعار على هذا الموقع الإلكتروني. والنسخ السابقة متاحة عند الطلب.